بخار الحديد

سياسه الارجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل. سندفع أيضًا تكاليف شحن الإرجاع إذا كانت عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (لقد استلمت سلعة غير صحيحة أو معيبة، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام أموالك المستردة في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد الخاص بك إلى شركة الشحن المرتجعة؛ ومع ذلك، في كثير من الحالات، ستسترد أموالك بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة وقت العبور بالنسبة لنا لاستلام إرجاعك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه منا لمعالجة عودتك بمجرد استلامنا لها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد الأموال (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، واعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي"، ثم انقر فوق الزر "إرجاع العنصر (العناصر)". سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

شحن

إذا أنفقت أكثر من 300 ريال قطري، فسيكون الشحن/التوصيل مجانيًا. بخلاف ذلك، سيتم تطبيق 50 ريال قطري رسوم الشحن/التوصيل.